Die Leistungsbeschreibung definiert den Umfang der zu erbringenden Leistungen. Sie beschreibt, was genau vom Auftragnehmer erwartet wird und welche Ziele erreicht werden sollen. Die Leistungsbeschreibung kann sowohl qualitative als auch quantitative Anforderungen enthalten und legt den Rahmen für das gesamte Projekt fest. Sie bietet eine allgemeine Übersicht über die gewünschten Ergebnisse und Leistungen, ohne jedoch detaillierte Anweisungen zur Umsetzung zu enthalten.
Beispiel für eine Leistungsbeschreibung:
- Arbeitgebermarke (Employer Branding)
Entwicklung einer Arbeitgebermarke, die die Werte, Kultur und Attraktivität des Unternehmens als Arbeitgeber darstellt und sich von anderen Arbeitgebern abhebt. - Zielsetzung
Beschreibung der Ziele und Zwecke des Konzepts zur Personalgewinnung, z. B. Fachkräftemangel entgegenwirken, die Attraktivität der Organisation als Arbeitgeber steigern, die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen stärken. - Zielgruppenanalyse
Analyse der Zielgruppen, die für die Personalgewinnung relevant sind, einschließlich potenzieller Bewerberprofile und deren Bedürfnisse, Interessen und Präferenzen. - Maßnahmen und Strategien
Beschreibung der geplanten Maßnahmen und Strategien zur Personalgewinnung, z. B. gezielte Stellenausschreibungen, Nutzung von Karrieremessen und Jobbörsen, Mitarbeiterempfehlungsprogramme, Zusammenarbeit mit Bildungseinrichtungen für Ausbildungs- und Praktikumsprogramme. - Kommunikationsstrategie
Festlegung der Kanäle und Botschaften, die für die Kommunikation mit potenziellen Bewerbern verwendet werden, z. B. Social Media, Unternehmenswebsite, persönliche Netzwerke. - Integration von Diversity und Inklusion
Berücksichtigung von Vielfalt und Inklusion in allen Personalgewinnungsmaßnahmen, um eine vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung zu fördern. - Messung und Erfolgskontrolle
Festlegung von KPIs und Bewertungsmethoden zur Messung des Erfolgs des Konzepts, z. B. Anzahl der eingegangenen Bewerbungen, Zeit bis zur Besetzung offener Stellen, Mitarbeiterzufriedenheit. - Budget und Ressourcen
Festlegung des Budgets und der benötigten Ressourcen für die Umsetzung des Konzepts, einschließlich finanzieller Mittel, Personal und technischer Infrastruktur. - Zeitplan
Festlegung eines Zeitplans für die Umsetzung der verschiedenen Maßnahmen und Aktivitäten im Rahmen des Konzepts, einschließlich Start- und Endterminen sowie Meilensteinen. - Zusammenarbeit und Abstimmung
Beschreibung der Zusammenarbeit mit anderen relevanten Abteilungen oder externen Partnern, die an der Umsetzung des Konzepts beteiligt sind, sowie Abstimmungsmechanismen und Kommunikationswege.
